Settings vous permet de configurer des fonctionnalités qui pourront ensuite être exploitées par les utilisateurs dans les menus Locations, Inbox et Campaigns (selon leurs autorisations).
L’accès se fait par le menu latéral gauche via l’onglet Settings :
Configurer les canned answers
L'écran Canned answers s'affiche après avoir cliqué Add a saved reply. Vous y trouvez la liste de réponses pré-enregistrées. L'une d'elles conviendra probablement à l'avis traité, cependant la personnalisation ne doit pas être oubliée !
Marche à suivre pour configurer un modèle de réponse
1/ Cliquer l'icône + pour encoder un nouveau modèle (nouvel écran).
2/ Compléter les champs sur le nouvel écran :
