Chatbot is een tool die wordt gebruikt als directe communicatie om u te helpen met al uw vragen.
Eenmaal verbonden met uw my.mobilosoft account, vindt u de Chatbot rechtsonder op uw scherm.
Allereerst raden we u aan om uw verzoek te zoeken op het tabblad "Snel een antwoord vinden" voordat u iets aan een van onze medewerkers vraagt. De kans dat uw antwoord in één van de beschikbare artikels bevindt, is groot.
Een voorbeeld hiervan is een vraag hoe u uitzonderlijke uren kunt creëren
Stap 1: Identificeer de sleutelwoorden (in dit geval: uitzonderlijke uren)
Stap 2: Voer de trefwoorden in de balk "Zoeken naar antwoorden ..." in.
Stap 3: Kijk naar de gegeven suggesties.
Onthoud dat er op chatbot maximaal drie suggesties zichtbaar kunnen zijn. Als er dus meer dan drie suggesties beschikbaar zijn, volgt er een tabblad 'See more results', waarmee u meer resultaten kunt zien.
Als u niet tevreden bent met de gegeven antwoorden, start u gewoon een nieuw gesprek met een van onze medewerkers door op het tabblad "New conversation" te klikken en de vraag te verzenden.
U ontvangt een geautomatiseerd antwoord totdat een medewerker opnieuw een antwoord doorgeeft dat zowel in de chat als in uw e-mail wordt ontvangen.
Heeft dit uw vraag beantwoord?
😞 😐 😃