De FAQ-functionaliteit is beschikbaar voor alle klanten van wie wij de winkelzoekerpagina's beheren.
Opmerking voor CS-gebruikers: FAQ-secties zijn standaard niet zichtbaar. U moet ze eerst activeren via Admin Hub > Sites om deze nieuwe secties toegankelijk te maken.
Zodra de functie is geactiveerd, zijn er twee configuratieniveaus mogelijk:
Veelgestelde vragen over de SL-homepage: configureerbaar via Hub > Instellingen.
Veelgestelde vragen voor de SL-pagina's van elke winkel: individueel configureerbaar via Hub > Vestiging.
Deze handleiding beschrijft de verschillende stappen die nodig zijn voor het opzetten en beheren van deze veelgestelde vragen.
1. Veelgestelde vragen – Startpagina
1.1 Raadpleeg de veelgestelde vragen
Ga naar Hub > Instellingen.
Open het gedeelte 'FAQ-beheer'.
De tabel toont alle veelgestelde vragen die al geconfigureerd zijn.
1.2 Voeg een FAQ toe
Klik op de "+" knop in de rechterbovenhoek van de tabel.
Het aanmaakformulier wordt geopend.
1.3 De FAQ configureren
Voer de verschillende parameters in:
Weergavevolgorde
Geef de weergavevolgorde op om de positie van de FAQ ten opzichte van andere vragen/antwoorden te bepalen.
Activering: Vink de optie 'Ingeschakeld' aan om de FAQ op de homepage weer te geven. Een uitgeschakelde FAQ blijft wel in de Hub opgeslagen, maar wordt niet op de website weergegeven.
Taal en vertaling: Gebruik de taalkiezer om de vraag en het antwoord in de verschillende beschikbare talen in te vullen.
De knop voor automatische vertaling kan ook worden gebruikt om vertalingen te genereren.
Vraag: Voer de vraag in die aan de gebruiker wordt getoond.
Antwoord: Geef het antwoord dat bij de vraag hoort.
Klik vervolgens op Opslaan. De FAQ verschijnt in de tabel.
1.4 Een FAQ wijzigen of verwijderen
Vanuit de tabel is het mogelijk om een bestaande FAQ te wijzigen of te verwijderen.
Alleen veelgestelde vragen die als geactiveerd zijn gemarkeerd, worden op de homepage weergegeven.
2. Veelgestelde vragen – Vestiging
Het beheren van de veelgestelde vragen (FAQ) van een bedrijf werkt op dezelfde manier als voor de homepage.
Raadpleeg de veelgestelde vragen van een vestiging.
Ga naar Hub > Vestiging.
Selecteer en bewerk vervolgens de betreffende vestiging.
Open het gedeelte 'FAQ-beheer'.
De veelgestelde vragen die in dit gedeelte worden gegenereerd, zijn specifiek voor de geselecteerde vestiging en worden alleen weergegeven op de SL-pagina van die vestiging.
Dezelfde acties zijn beschikbaar: toevoegen, activeren, volgorde weergeven, vertalen, wijzigen en verwijderen.
🚀 FAQ & SEO/GEO
FAQ’s maken uw Store Locator-pagina’s niet alleen nuttiger voor bezoekers, maar ook gemakkelijker te begrijpen voor zoekmachines en AI.
Door duidelijke vragen en antwoorden toe te voegen, maakt u belangrijke informatie over uw vestigingen gemakkelijker toegankelijk en verbetert u hun zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten en door AI gegenereerde antwoorden.
Met deze functionaliteit blijven we de Store Locator verder ontwikkelen om in te spelen op nieuwe zoekgewoonten en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI.
📖 Meer informatie
Heeft u nog geen Store Locator? Ontdek waarom deze tool steeds belangrijker wordt voor uw lokale zichtbaarheid, SEO en aanwezigheid in zoekopdrachten die door AI worden aangedreven in ons speciale blogartikel: 👉 Ontdek alle voordelen in ons speciale Mobilosoft-blogartikel.