Deze functionaliteit stelt u in staat om efficiënt te reageren op klantbeoordelingen, terwijl u een professionele en coherente toon behoudt.
Reageren op beoordelingen is essentieel om:
Uw online reputatie te versterken
Uw lokale zichtbaarheid te verbeteren
De klantrelatie te waarderen
Dankzij GenAI kunt u:
Snel aangepaste antwoorden genereren
Uw antwoorden op een professionele manier structureren
Uw interacties optimaliseren voor lokale SEO
Hoe te werk gaan?
Ga naar de Reviews Hub
Identificeer de te behandelen beoordelingen
Gebruik de filter « Nicht geantwortet »
Sorteer per platform (Google, Facebook), per score of per datum
Klik op de betreffende beoordeling en klik op « Ki -Antwort generieren » 🤖
Controleer en pas het antwoord aan
Zodra het antwoord is gegenereerd:
Neem de tijd om het aandachtig te herlezen
Zorg ervoor dat het overeenkomt met uw specificiteiten en uw interne beleid
pas het indien nodig aan zodat het perfect uw toon weerspiegelt
Klik op « Antworten » om het antwoord op het betreffende platform te publiceren.
👉 Het antwoord wordt onmiddellijk zichtbaar voor de klant en andere internetgebruikers.
Waarom GenAI gebruiken voor uw beoordelingen?
Tijdsbesparing
Uniforme toon
Verbetering van uw merkimago
Positieve impact op uw lokale zichtbaarheid
We hopen dat deze gids u helpt om vlotter en coherenter te reageren op uw klantbeoordelingen.
GenAI ondersteunt u bij het opstellen, maar uw herlezing en personalisatie blijven essentieel om de kwaliteit van uw klantrelatie te behouden.
Voor elke ondersteuningsvraag staan wij tot uw beschikking.😊
Succes met het beheren van uw beoordelingen en veel succes verder 💬