Chatbot est un outil utilisé comme communication directe pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir
Une fois connecté à votre compte My.mobilosoft, vous pouvez trouver Chatbot situé en bas à droite de votre écran.
Avant tout, nous vous suggérons de rechercher votre demande dans l'onglet "Rechercher rapidement une réponse" avant de demander quoi que ce soit à l'un de nos représentants, car vous pourrez y trouver une réponse.
Un exemple de ceci est une requĂȘte sur la façon de crĂ©er des heures exceptionnelles
Etape 1: Identifiez les mots clés (dans ce cas: heures exceptionnelles)
Etape 2: Saisissez les mots-clés dans la barre "Rechercher des réponses ...".
Etape 3: Regardez les suggestions données.
N'oubliez pas qu'il ne peut y avoir qu'un maximum de 3 suggestions visibles sur chatbot. Par conséquent, si plus de 3 suggestions sont disponibles, un onglet "Voir plus de résultats" suivra, ce qui vous permettra de voir plus de résultats.
Si vous n'ĂȘtes pas satisfait des rĂ©ponses fournies, commencez simplement une nouvelle conversation avec l'un de nos reprĂ©sentants en cliquant sur l'onglet "Nouvelle conversation" et envoyez la question.
Vous recevrez une réponse automatisée jusqu'à ce qu'un représentant communique à nouveau une réponse qui sera reçue à la fois sur le chat et dans votre courrier électronique