Chatbot est un outil utilisé comme communication directe pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir
Une fois connecté à votre compte My.mobilosoft, vous pouvez trouver Chatbot situé en bas à droite de votre écran.
Avant tout, nous vous suggérons de rechercher votre demande dans l'onglet "Rechercher rapidement une réponse" avant de demander quoi que ce soit à l'un de nos représentants, car vous pourrez y trouver une réponse.
Un exemple de ceci est une requête sur la façon de créer des heures exceptionnelles
Etape 1: Identifiez les mots clés (dans ce cas: heures exceptionnelles)
Etape 2: Saisissez les mots-clés dans la barre "Rechercher des réponses ...".
Etape 3: Regardez les suggestions données.
N'oubliez pas qu'il ne peut y avoir qu'un maximum de 3 suggestions visibles sur chatbot. Par conséquent, si plus de 3 suggestions sont disponibles, un onglet "Voir plus de résultats" suivra, ce qui vous permettra de voir plus de résultats.
Si vous n'êtes pas satisfait des réponses fournies, commencez simplement une nouvelle conversation avec l'un de nos représentants en cliquant sur l'onglet "Nouvelle conversation" et envoyez la question.
Vous recevrez une réponse automatisée jusqu'à ce qu'un représentant communique à nouveau une réponse qui sera reçue à la fois sur le chat et dans votre courrier électronique