Passer au contenu principal

🚀 Mobilosoft – Release 3.11.0

C
Écrit par Customer Mobilosoft

🎉 Une nouvelle release est arrivĂ©e !
​

Parce qu'une plateforme performante évolue en permanence, cette nouvelle mise à jour se concentre sur quelques évolutions clés, pensées pour améliorer votre expérience. Elle s'accompagne également d'un important travail d'optimisation technique afin de rendre la plateforme toujours plus performante, fiable et fluide.

DĂ©couvrez toutes les Ă©volutions de cette release ✹

1.Nouveautés

  • IntĂ©gration FAQ dans la plateformeï»ż

2.Amélioration

  • Hub Reporting : prise en compte l'ensemble des Ă©tablissements tous statuts confondus

  • Optimisation de la gestion des adresses et contacts pour Ă©viter les doublons et garantir la visibilitĂ© des Ă©tablissements

  • AmĂ©lioration de la gestion des recommandations d’informations vides dans le Hub Avis

1. NouveautĂ©ï»ż

IntĂ©gration FAQ dans la plateformeï»ż

La fonctionnalitĂ© FAQ est disponible pour l’ensemble des clients dont nous assurons la gestion des pages Store Locator.

Une fois la fonctionnalité activée, deux niveaux de configuration sont possibles :

  • FAQ de la page d’accueil SL : configurable depuis Hub > ParamĂštres.

  • FAQ des pages SL de chaque magasin : configurable individuellement depuis Hub > Établissement.

Ce guide présente les différentes étapes permettant de configurer et gérer ces FAQ.
​

FAQ – Page d’accueil

a. Accéder aux FAQ

  • Aller dans Hub > Settings.

  • Ouvrir la section Gestion des FAQ.

  • Le tableau affiche toutes les FAQ dĂ©jĂ  configurĂ©es.

Ajouter une FAQ

  • Cliquer sur le bouton « + » en haut Ă  droite du tableau.

  • Le formulaire de crĂ©ation s’ouvre.

b. Configurer la FAQ

Renseigner les différents paramÚtres :

  • Ordre d’affichage

  • Renseigner l’ordre d’affichage afin de dĂ©terminer la position de la FAQ par rapport aux autres questions/rĂ©ponses.

  • Activation : cocher l’option ActivĂ© pour permettre l’affichage de la FAQ sur la page d’accueil. Une FAQ dĂ©sactivĂ©e reste enregistrĂ©e dans le Hub, mais n’est pas affichĂ©e sur le site.

  • Langue et traduction: Utiliser le sĂ©lecteur de langue pour renseigner la question et la rĂ©ponse dans les diffĂ©rentes langues disponibles.

  • Le bouton de traduction automatique peut Ă©galement ĂȘtre utilisĂ© pour gĂ©nĂ©rer les traductions.

  • Question: renseigner la question qui sera affichĂ©e Ă  l’utilisateur.

  • RĂ©ponse : renseigner la rĂ©ponse associĂ©e Ă  la question.

Cliquer ensuite sur Enregistrer. La FAQ apparaĂźt dans le tableau.

c. Modifier ou supprimer une FAQ

Depuis le tableau, il est possible de modifier ou supprimer une FAQ existante.

Seules les FAQ marquĂ©es comme activĂ©es sont affichĂ©es sur la page d’accueil.


FAQ – Établissement

La gestion des FAQ d’un Ă©tablissement fonctionne de la mĂȘme maniĂšre que pour la page d’accueil.

AccĂ©der aux FAQ d’un Ă©tablissement

  • Aller dans Hub > Établissement.

  • SĂ©lectionner puis modifier l’établissement concernĂ©.

  • Ouvrir la section Gestion des FAQ.

Les FAQ crĂ©Ă©es depuis cette section sont propres Ă  l’établissement sĂ©lectionnĂ© et sont affichĂ©es uniquement sur sa page SL.

Les mĂȘmes actions sont disponibles : ajout, activation, ordre d’affichage, traduction, modification et suppression.
​

2. Amélioration

2.1. Hub Reporting : prise en compte l'ensemble des Ă©tablissements tous statuts confondus

Les reportings Établissements, Campagnes et Avis offrent dĂ©sormais une vision plus complĂšte de vos donnĂ©es : le filtre Établissements prend en compte tous vos Ă©tablissements, quel que soit leur statut, y compris les Ă©tablissements fermĂ©s. Le pĂ©rimĂštre est ainsi harmonisĂ© avec celui du Hub Inbox, pour une meilleure cohĂ©rence de vos avis et indicateurs.

Aucun changement d’interface ou de navigation : vous continuez Ă  utiliser vos reportings comme aujourd’hui, avec un pĂ©rimĂštre d’établissements plus complet.
​

2.2. Amélioration de la gestion des adresses et des contacts des établissements

Nous avons amélioré la gestion des adresses et contacts afin de fiabiliser les données et de garantir la visibilité des établissements concernés sur la plateforme lors des recherches.

Cette Ă©volution permet d’assurer une meilleure cohĂ©rence des informations et d’éviter les doublons.
​

2.3. AmĂ©lioration de la mise Ă  jour des statuts des suggestions d’informations dans le Hub Avis

Le traitement des suggestions de modifications vides dans le Hub Avis a été optimisé : le statut des notifications se met désormais à jour de maniÚre cohérente aprÚs leur traitement. Quand vous refusez ou acceptez une suggestion vide, le statut passera vers passé avec succÚs.

  • Si vous dĂ©cidez de passer une suggestion d’information vide :

  • Un message s’affiche, indiquant que l’établissement n’a pas Ă©tĂ© updatĂ© car la suggestion est vide

  • Et cette recommandation est bien dans la section Skipped maintenant

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?