Cette mise à jour de la plateforme Mobilosoft intègre de nouvelles fonctionnalités ainsi que plusieurs améliorations visant à renforcer la fiabilité des données, la lisibilité des analyses et la fluidité d’utilisation au quotidien.
Aperçus des Mise à jour:
Nouvelles fonctionnalités
Adaptation du graphe « Évolution du ressenti client » par mot-clé sélectionné dans Advanced Insights / Analyse de sentiments
Mise en place du remplissage automatique des URLs de médias sociaux dans les informations d’établissement
Améliorations
Reporting Avis : correction du problème de traduction du graphique « Tous les avis »
Reporting Campagne : récupération des données Impressions et Abonnés Instagram
Advanced Insights / Analyse de sentiments : correction de l’erreur de connexion API lors de l’utilisation de Dr IA
AI Sentiment : Amélioration de l’affichage du graphique « Évolution du ressenti de vos clients »
Nouvelles fonctionnalités
1.1.Adaptation du graphe « Évolution du ressenti client » par mot-clé sélectionné
Le module advanced insight - analyse des sentiments permet désormais d’affiner l’analyse du ressenti par mot-clé.
Cette évolution vous permet:
Une analyse plus ciblée des retours clients
Une meilleure compréhension des thématiques positives et négatives
Un suivi plus précis de l’évolution des perceptions dans le temps
Pour y accéder , il vous suffit de:
Accédez au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les établissements, la période que vous souhaitez affichée et cliquer sur le bouton “ Valider ”
Défilez sur le graphe Ressenti de vos clients et sélectionner un mot-clé
Les données dans la graphe d’évolution du ressenti s’adapte au mot-clé choisi
1.2. Mise en place du remplissage automatique des URLs de médias sociaux dans les informations d’établissement
Les URLs de réseaux sociaux des établissements sont désormais renseignées automatiquement lors de la liaison d’un établissement à un média (Facebook, Instagram, etc.).
Cette automatisation s’applique également aux établissements déjà existants.
Elle permet :
de limiter les saisies manuelles,
de réduire les risques d’erreur,
d’assurer une meilleure cohérence des informations locales.
Pour y accéder , il vous suffit de:
Accédez au module établissement et cliquer sur le bouton “modifier”
Accédez à la section pour lier l’établissement à un média
Liez votre nouveau magasin à Facebook par exemple
Vérifiez que l’URL de facebook dans l’information de l’établissement est pré-rempli après la liaison
Amélioration
2.1. Traduction du graphique “Tous les avis” dans Reporting Avis
Grâce à cette mise à jour, le graphique “Tous les avis” dans le Reporting Avis est désormais entièrement traduit selon la langue sélectionnée.
Cette amélioration permet:
Une lecture plus claire et cohérente
Une amélioration de l’expérience pour les équipes internationales et multi-pays
Pour modifier la langue affichée, il faut cliquer sur la petite flèche en haut à droite à côté de votre nom.
Choisissez la langue de votre choix et cliquez sur enregistrer.
La langue changera automatiquement.
2.2. Récupération des données Impressions et Abonnés Instagram
Le Reporting Campagne intègre désormais de manière fiable les données liées aux impressions de pages et au nombre d’abonnés Instagram.
Cette amélioration permet :
une lecture plus précise des performances Instagram,
un meilleur suivi de l’évolution de l’audience,
une analyse plus fiable des résultats de vos campagnes sociales.
Pour y accéder, il vous suffit de :
Accéder au module Reporting Campagne
Filtrer par tags, établissement, période et sélectionner les canaux incluant Instagram
consulter les indicateurs Impressions et Abonnés.
2.3. Utilisation optimisée de Dr IA – Advanced Insights / AI Sentiment
Le module Dr IA a été optimisé afin d’améliorer la stabilité de l’analyse et la continuité du traitement des données de sentiments.
Cette amélioration permet :
une analyse IA plus robuste,
des insights clients mieux structurés
des recommandations plus cohérentes et exploitables.
Pour y accéder, il vous suffit de :
accéder au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les établissements, la période que vous souhaitez affichée et cliquer sur le bouton “ Valider ”.
Cliquer sur l’un des ressentis de vos clients et lancer une analyse Dr IA en cliquant sur “ c’est parti”
2.4. Amélioration de l’affichage du graphique « Évolution du ressenti de vos clients »
Le graphique « Évolution du ressenti de vos clients » affiche désormais les données de manière plus stable et plus lisible, en cohérence avec les filtres sélectionnés.
Cette amélioration permet :
une meilleure lisibilité des courbes,
une restitution plus fidèle des résultats,
une analyse plus fiable de l’évolution du ressenti client dans le temps.
Pour y accéder, il vous suffit de :
accéder au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les établissements, la période que vous souhaitez affichée et cliquer sur le bouton “ Valider ”.
Cliquer sur l’un des ressentis de vos clients qui s’affiche sur le graphique “ ressenti de vos clients” et vous verrez que le graphique “ évolution du ressenti de vos clients” changera en fonction des ressentis que vous allez utiliser.