Cette mise Ă jour de la plateforme Mobilosoft intĂšgre de nouvelles fonctionnalitĂ©s ainsi que plusieurs amĂ©liorations visant Ă renforcer la fiabilitĂ© des donnĂ©es, la lisibilitĂ© des analyses et la fluiditĂ© dâutilisation au quotidien.
Aperçus des Mise à jour:
Nouvelles fonctionnalités
Adaptation du graphe « Ăvolution du ressenti client » par mot-clĂ© sĂ©lectionnĂ© dans Advanced Insights / Analyse de sentiments
Mise en place du remplissage automatique des URLs de mĂ©dias sociaux dans les informations dâĂ©tablissement
Améliorations
Reporting Avis : correction du problÚme de traduction du graphique « Tous les avis »
Reporting Campagne : récupération des données Impressions et Abonnés Instagram
Advanced Insights / Analyse de sentiments : correction de lâerreur de connexion API lors de lâutilisation de Dr IA
AI Sentiment : AmĂ©lioration de lâaffichage du graphique « Ăvolution du ressenti de vos clients »
Nouvelles fonctionnalités
1.1.Adaptation du graphe « Ăvolution du ressenti client » par mot-clĂ© sĂ©lectionnĂ©
Le module advanced insight - analyse des sentiments permet dĂ©sormais dâaffiner lâanalyse du ressenti par mot-clĂ©.
Cette Ă©volution vous permet:
Une analyse plus ciblée des retours clients
Une meilleure compréhension des thématiques positives et négatives
Un suivi plus prĂ©cis de lâĂ©volution des perceptions dans le temps
Pour y accéder , il vous suffit de:
Accédez au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les Ă©tablissements, la pĂ©riode que vous souhaitez affichĂ©e et cliquer sur le bouton â Valider â
Défilez sur le graphe Ressenti de vos clients et sélectionner un mot-clé
Les donnĂ©es dans la graphe dâĂ©volution du ressenti sâadapte au mot-clĂ© choisi
1.2. Mise en place du remplissage automatique des URLs de mĂ©dias sociaux dans les informations dâĂ©tablissement
Les URLs de rĂ©seaux sociaux des Ă©tablissements sont dĂ©sormais renseignĂ©es automatiquement lors de la liaison dâun Ă©tablissement Ă un mĂ©dia (Facebook, Instagram, etc.).
Cette automatisation sâapplique Ă©galement aux Ă©tablissements dĂ©jĂ existants.
Elle permet :
de limiter les saisies manuelles,
de rĂ©duire les risques dâerreur,
dâassurer une meilleure cohĂ©rence des informations locales.
Pour y accéder , il vous suffit de:
AccĂ©dez au module Ă©tablissement et cliquer sur le bouton âmodifierâ
AccĂ©dez Ă la section pour lier lâĂ©tablissement Ă un mĂ©dia
Liez votre nouveau magasin Ă Facebook par exemple
VĂ©rifiez que lâURL de facebook dans lâinformation de lâĂ©tablissement est prĂ©-rempli aprĂšs la liaison
Amélioration
2.1. Traduction du graphique âTous les avisâ dans Reporting Avis
GrĂące Ă cette mise Ă jour, le graphique âTous les avisâ dans le Reporting Avis est dĂ©sormais entiĂšrement traduit selon la langue sĂ©lectionnĂ©e.
Cette amélioration permet:
Une lecture plus claire et cohérente
Une amĂ©lioration de lâexpĂ©rience pour les Ă©quipes internationales et multi-pays
Pour modifier la langue affichée, il faut cliquer sur la petite flÚche en haut à droite à cÎté de votre nom.
Choisissez la langue de votre choix et cliquez sur enregistrer.
La langue changera automatiquement.
2.2. Récupération des données Impressions et Abonnés Instagram
Le Reporting Campagne intĂšgre dĂ©sormais de maniĂšre fiable les donnĂ©es liĂ©es aux impressions de pages et au nombre dâabonnĂ©s Instagram.
Cette amélioration permet :
une lecture plus précise des performances Instagram,
un meilleur suivi de lâĂ©volution de lâaudience,
une analyse plus fiable des résultats de vos campagnes sociales.
Pour y accéder, il vous suffit de :
Accéder au module Reporting Campagne
Filtrer par tags, établissement, période et sélectionner les canaux incluant Instagram
consulter les indicateurs Impressions et Abonnés.
2.3. Utilisation optimisĂ©e de Dr IA â Advanced Insights / AI Sentiment
Le module Dr IA a Ă©tĂ© optimisĂ© afin dâamĂ©liorer la stabilitĂ© de lâanalyse et la continuitĂ© du traitement des donnĂ©es de sentiments.
Cette amélioration permet :
une analyse IA plus robuste,
des insights clients mieux structurés
des recommandations plus cohérentes et exploitables.
Pour y accéder, il vous suffit de :
accéder au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les Ă©tablissements, la pĂ©riode que vous souhaitez affichĂ©e et cliquer sur le bouton â Valider â.
Cliquer sur lâun des ressentis de vos clients et lancer une analyse Dr IA en cliquant sur â câest partiâ
2.4. AmĂ©lioration de lâaffichage du graphique « Ăvolution du ressenti de vos clients »
Le graphique « Ăvolution du ressenti de vos clients » affiche dĂ©sormais les donnĂ©es de maniĂšre plus stable et plus lisible, en cohĂ©rence avec les filtres sĂ©lectionnĂ©s.
Cette amélioration permet :
une meilleure lisibilité des courbes,
une restitution plus fidÚle des résultats,
une analyse plus fiable de lâĂ©volution du ressenti client dans le temps.
Pour y accéder, il vous suffit de :
accéder au module Advanced Insights / Analyse de sentiments
Filtrez les tags, les Ă©tablissements, la pĂ©riode que vous souhaitez affichĂ©e et cliquer sur le bouton â Valider â.
Cliquer sur lâun des ressentis de vos clients qui sâaffiche sur le graphique â ressenti de vos clientsâ et vous verrez que le graphique â Ă©volution du ressenti de vos clientsâ changera en fonction des ressentis que vous allez utiliser.