N'importe qui, y compris vos concurrents, peuvent faire des suggestions pour modifier votre fiche Google My Business. Au cours de cette  année, le nombre d'utilisateurs qui mettent à jour les fichiers de Google My Business a augmenté de manière exponentielle. Il est donc important de savoir comment se déroulent ces mises à jour et ces modifications (visibles en orange) et comment les contrecarrer. Ne pas afficher les informations correctes pourrait envoyer vos clients ailleurs. 

Plus d'informations sur la manière dont vous recevrez une alerte de Google concernant ces modifications? Vérifiez ci-dessous!

Pour mieux comprendre cette situation, il est préférable de prendre du recul et de regarder les bases. Lorsque vous remplissez votre profil GMB, diverses questions vous apportent des informations précieuses. Ces données facilitent la recherche et la prise de contact de votre entreprise par les clients potentiels. Si, pour une raison ou une autre, vous ne complétez pas les informations, Google le demandera à ses utilisateur.. En fait, tout le monde peut faire des suggestions qui modifieront les détails critiques de votre entreprise, y compris vos concurrents!

Tout ce que cette personne a à faire c'est de cliquer sur votre fiche d'entreprise et de trouver l'option "suggérer une modification". Cette fonctionnalité donne à quiconque le droit d'apporter des modifications importantes à votre fiche. Comme vous pouvez le voir dans la fenêtre contextuelle, le nom de votre entreprise, son adresse, ses heures, son téléphone, son site web et sa catégorie figurent parmi les changements.

Chaque fois que quelqu'un modifie votre fiche d'entreprise, il recevra les informations suivantes sur ces modifications.

Selon Google, les administrateurs de compte reçoivent une notification par email en cas de suggestion de modification. Cependant, de nombreuses personnes reçoivent ces e-mails après que Google les ait mises en ligne. En vérifiant régulièrement votre tableau de bord GMB, vous ne manquerez aucune mise à jour. Les modifications apparaîtront dans le tableau de bord sous le nom 'mises à jour de Google'.

Cependant, nous devons faire une petite remarque sur tout ce processus. Après avoir testé notre propre liste d'entreprises, nous ne savons toujours pas exactement après combien de modifications vous êtes notifiés. Cela ne signifie pas que Google n'enverra aucune alerte ni courrier électronique pour ces modifications, mais il est toujours flou de savoir exactement quand ils vous informeront de ces modifications.
Comme il n'y a aucun moyen d'empêcher les gens de modifier votre fiche d'entreprise, vous devez dès lors modifier votre listing manuellement pour le rétablir. 

La morale de cet article est que vous devez être proactifs, car vos clients comptent sur leurs appareils mobiles pour trouver votre entreprise locale. Il est essentiel de s'assurer que votre annonce est exacte pour attirer du trafic. Dès lors checker et corriger les suggestions des utilisateurs Google est une activité vitale pour votre entreprise !